Defect Product

Indien een product defect is, kunt u ons vertellen wat precies het probleem. Wij bieden een vervanging of een waardebon van gelijke waarde aan.

Fout in het order

Als u een fout hebt gemaakt in uw order en het pakket heeft ons bedrijf verlaten, kunt u dit terugsturen indien het nog in de originele verpakking zit (enkel producten met onbeschadigde cellofaan zullen worden opgenomen). Verzendkosten in verband met deze retourzending zullen niet worden terugbetaald.

Fout in de levering

Als U een product heeft ontvangen dat niet overeenkomt met uw bestelling, moet deze worden teruggestuurd in de originele verpakking (onbeschadigde cellofaan).

Na ontvangst sturen wij u een waardebon van gelijke waarde. Vervanging door een ander product (zelfs indien de prijs is identiek) is niet mogelijk.

U kan het pakket naar het volgende adres te terugsturen:

Harmakis bvba
Vijverdreef 12
7580 Edingen
België

Wanneer de retour pakket ons niet bereikt, kunnen wij niet overgaan tot terugbetaling.