Produit défectueux

Si un produit est défectueux, veuillez nous indiquer précisément la nature du problème. Nous vous proposerons un remboursement ou un bon d’achat de valeur équivalente.

Erreur dans la commande

Si vous vous êtes trompé dans votre commande et que le colis a déjà quitté notre entreprise, vous pouvez nous renvoyer celui-ci à condition qu’il soit toujours dans son emballage d’origine (seuls les produits toujours cellophanés seront repris). Les frais d’envoi liés à ce retour ne seront pas remboursés.

Erreur dans la livraison

Si un produit reçu ne correspond pas à votre commande, celui-ci doit nous être retourné dans son emballage d’origine (seuls les produits toujours cellophanés seront repris).

Dés sa réception nous vous enverrons un bon d’achat de valeur équivalente. Aucun remplacement de produit par un autre (même si le prix est identique) n'est possible.

Vous devez nous renvoyer le colis à l’adresse suivante :

Harmakis sprl
Vijverdreef 12
7850 Edingen - Belgique

Dans le cas où le colis renvoyé ne nous parvient pas, nous ne pouvons vous rembourser.